伴随着互联网的诞生和发展,它已经在人们的生活中占据着越来越重要的地位。可以说互联网就是世界的一项伟大发明,它改变了全世界几十亿人的生活方式,不得不说它真的很神奇。
如今的互联网发展已经十分成熟,成为很多人生活中很重要的一块。网上看电视,听音乐,和朋友沟通,网上购物,网上炒股,网上写书,网上作生意,网上看病等等,几乎将现实中的所有,甚至现实中不能做的,一股脑儿全搬到了互联网上。
互联网就是一张大网,网里有我,网里有你,往里还有那个未知他。可是我们怎么相互了解呢?
首先,要了解,肯定需要“见面”。那怎么去实现这个“见面”呢?目前互联网上比较流行的有:新闻、门户网站上的信息上看到;行业、地区网站上也可以看到;论坛、社区以及P2P也能看到;个人网站,企业网站也是能够看到的。目前大概就这几种方式能帮助你提升你的品牌达到度。
然而,每种方式都会有自己的特点:
1、新闻和门户类
此类网站为比较权威的网站,网站流量和人气绝对是互联网的大鳄,占据了互联网的半壁江山。因此这类网站适合想要在互联网中建立绝对品牌和树立标杆形象的名牌大型企业。正是因为他的群体太广,也造成了一些问题。比如你是北京的地产商,你在新浪网站上花了几百万投放广告,你的信息将会被全国各地的、不同年龄、不同社会层次、不同性别、不同种族的人看到。但是做过市场调查的人肯定不会这样做。我相信大部分地产精英也不会这样做。因为这样的广告投资针对性太差,效果的性价比太低了。所以,他们选择了另外的方式。
2、行业和地区网站
此类网站虽然流量不及门户网站,但是他们也有很高的人气,甚至是口碑。几乎在常州的人都会知道有个化龙巷。因此此类的网站用户定位很明确,就是当地的普遍群众,不管男女老少,也不管种族和社会层次。有时候甚至这些网站的粘度达到很高的程度。因此,这类网站特别适合想要在一个地区建立品牌的大型企业,投入不是很高,而且回报率很高。
3、论坛和社区类
也许有时候你想要找一个在全国和地区都比较有个平衡的办法,甚至你觉得这些方式的针对性还是有点差。那么你还可以选择其他的方式。比如专业的论坛和社区。如果你是做手机的,那么如果你的信息能在一个权威的论坛里得到展现,并得到大家的推荐,相信一定会对你的网络营销带来很大的好处。这类网站就是这样,有时候可以说是以词聚人,比如手机论坛,电脑论坛,游戏论坛等,每个论坛都是这些行业的发烧友。相对其他方式来看,这类网站的针对性是最高的。但是也存在一些问题,那就是因为这样类型的网站还是很多的,你是要在每个这样的网站都去投放广告吗?答案是否定的。为了更大程度提升你的品牌达到度,你还有其他方式可以做。
4、个人和企业类网站
此类网站的优点是:主题是最明确的,信息的专业性是最高的。但是缺点,也是致命的。因为他们太渺小了,很难被真正的潜在用户发现,即使你信息再明确,技术多么的专业,不被人看到,那你就是金子埋在了沙里,和一般泥沙无异。因此很多企业为了解决这个问题,他们选择了很多方式。包括上面提到过的这些网站上去推广,有的甚至超出了这些范围,比如电子邮件营销等。
是的,上面的方法能帮助你达到潜在的用户。通过广告的投放,你很快能看到你的店铺会被经常光顾。到了互联网,就是你会发现你的网站被很人多访问。这当然是个好事。但是几个月下来,你会发现一些小的问题。什么问题呢?你会发现,以前100个询盘能成10个,那么成交量是10%。现在有1000个询盘,但是成交量却远远达不到100.这是为什么呢?这说明你的营销战略出现了小的问题。
你在投放广告,但是你的竞争对手也在做啊,而且是很多竞争对手都在做。因此,摆在你潜在用户面前的选择是很多的。也就是他可以随便选一家合作。而不一定是非要选你。要选你也可以,那么你就要让他了解你。
OK?问题回到了了解上。那怎么让他了解你呢?
和现实中我们了解一个人一样,我们会先看一看他的资料,再看看他的经历,再看看别人怎么评价他,或者和他当面沟通去了解。这些方法运用到网络上来是这样的:先看看这个公司的简介,再看看这个公司的资质荣誉,再看看这个公司的成功案例,再看看这个公司的网上口碑。如此如此,如果你一步步都通过了潜在用户,那么你很快就会接受到询盘信息了。
这里有一些问题需要注意:
1、他是怎么找到你 看到门户,行业,论坛,社区网站的广告?还是通过搜索引擎?还是通过电子邮件?还是通过其他相关网站?还是直接访问的?
2、是否具有耐心 到了你网站,结果网站打开速度很慢,会不会立即走掉?结果网站很乱,看上去就象个小孩涂鸦一样,会不会立即关掉?网站看了一下,结果半天没有找到产品或者产品的参数,甚至没有找到贵公司的联系方式,他还会有耐心去淘“针”吗?
3、是否能信任 在网上有人反映产品质量和服务有问题吗?随着网络的普及,人们在网上开展业务将会越来越谨慎。因此各个细节都需要注意到。
如果一个客户已经完成了以上流程,那么剩下来的将很快会转化成为订单。在这里需要注意一些细节:1、确保产品的选型参数正确,万一贵公司没有这个型号的产品,那这是个失败的生意。2、确保网站上能很快找到联系方式。3、确保明确的交易方式和时间。
最后,交易结束了。那么,网络营销是不是已经结束了?NO!这个时候恰是最重要的时候:1、和客户关系的维护。2、经验的总结。3、案例的整理。为下一步网络营销工作打下了很好的基础。
因此,企业正确的网络营销方式应该是:达到---》》了解---》》询盘---》》交易---》》》售后服务。
目前很多企业,将近50%多的企业还不知道怎么去提高达到度。在第二步上,有将近90%的企业并不知道去增加信息的了解度,非常一厢情愿的认为达到就能了解。不知道是不是很可悲的事情,将大把大把的原属于自己的机会给了人家。
企业的网络营销应该注重战略,不应该是厚此薄彼,头重脚轻。在内部的布局中最好有一定规划,采取多方式,多渠道的营销战略。做到不花一分冤枉钱,也不让一个机会白白流失,达到最好的投资回报率。
但是目前很多企业很难实现这样的影响方案。主要限制于企业自身的资金压力,当然还有这个行业的人才供求失衡导致。
最后总结一下企业网络营销的战略布局要点:
1、根据企业自身的实力,选择新闻和门户、地区和行业、论坛和社区等之一种或者几种营销方式,提高产品的达到度。
2、建设一个针对搜索引擎友好,用户友好的网站,提高网站的信任度、用户体验度以及转化率。主要包括网站的SEO优化,UEO优化,以及网站FAQ服务完善,以及网站内容的真实详解。
3、提高企业在网络上的知名度,建立用户心中的美誉度。主要表现在在各大网站和搜索引擎都能查找到公司的信息,而且都是正面的报道。
4、完善网络交易的流程。提高交易的成功率和及时性。
5、完善售后服务工作。主要表现在和客户关系的维护,成功案例的积累以及数据的分析,为下一次的营销做好战略方向布局
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